На всю продукцию компании OTC распространяются гарантийные обязательства.
Стандартная гарантия на центральные кондиционеры – 3 года с момента продажи оборудования*
*Гарантия предоставляется при соблюдении всех норм эксплуатации, транспортировки, хранения, монтажа и рекомендаций производителя.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, подлежащие замене в результате нормального износа: фильтрующие вставки и ткани, а также на дефекты, возникшие по причине неправильной эксплуатации.
За подробностями обращайтесь на почту – ceo@otc.su
В течение всего гарантийного срока Вы имеете право на бесплатный ремонт климатического оборудования по неисправностям, которые являются следствием дефектов производителя. Гарантийное обслуживание включает в себя все работы связанные с ремонтом систем кондиционирования, заменой узлов и комплектующих, наладкой вышедшего из строя оборудования, произошедшего по вине компании производителя.
Гарантийное обслуживание часто путают с сервисным профилактическим обслуживанием. На самом же деле это разные вещи. В течении гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом. В гарантийные обязательства не входит профилактическое обслуживание - чистка фильтров, теплообменников и дренажной системы кондиционеров. При этом гарантия действует только при наличии обслуживания.
Наш подход гарантирует клиенту своевременное решение любых проблем в течение всего гарантийного срока! Отличительной особенностью сервисной службы завода климатического оборудования OTC является быстрое реагирование и выезд сервисного инженера на любое обращение клиента в течение гарантийного срока.
